999ok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই পৃষ্ঠাটি 999ok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য সমস্ত নিয়ম, শর্ত এবং বাধ্যবাধকতা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
SSL এনক্রিপশন এবং KYC যাচাইকরণের মাধ্যমে আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি।
আমাদের সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী সহজ বাংলায় লেখা — কোনো লুকানো শর্ত নেই।
সার্টিফাইড RNG প্রযুক্তিতে পরিচালিত সকল গেম — প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে তাৎক্ষণিক ডিপোজিট ও দ্রুত উত্তোলন।
বাংলায় সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান করা হয়।
স্ব-বর্জন, ডিপোজিট সীমা ও সময় নিয়ন্ত্রণ সুবিধাসহ খেলোয়াড়দের সুরক্ষা নিশ্চিত।
সাধারণ শর্তাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 999ok প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট", "সেবা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। 999ok একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (বিএসটি, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের মুহূর্ত থেকেই এই শর্তাবলী আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়ে যায়। 999ok যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবা সম্পূর্ণভাবে এই শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়। 999ok-এর গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং বোনাস শর্তাবলী এই মূল শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে।
- এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে।
- যেকোনো পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হবে।
- পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
- শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই আধিকারিক — অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদ থাকলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
বয়স সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতা
999ok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং প্ল্যাটফর্মের পরিষেবাগুলো ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
- আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা স্থায়ী বাসিন্দা হতে হবে।
- আপনার একটি সক্রিয় ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket) থাকতে হবে।
- আপনাকে মানসিকভাবে সুস্থ ও সম্পূর্ণ সচেতন অবস্থায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
- আপনাকে আপনার নিজের পরিচয়ে এবং নিজের আর্থিক উপায়ে গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করতে হবে।
999ok অধিকার সংরক্ষণ করে যে, যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য সদস্যদের কাছ থেকে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি স্বীকৃত পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথিপত্র প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
999ok-এ সদস্যপদ গ্রহণ এবং অ্যাকাউন্ট তৈরির প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। তবে অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
- সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)।
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা।
- জন্ম তারিখ (১৮+ যাচাইকরণের জন্য)।
- বাংলাদেশের বৈধ ঠিকানা।
- পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য।
একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ
প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই পরিবারের একাধিক সদস্য আলাদা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন, তবে একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা প্রাথমিক যাচাইকরণের প্রয়োজন।
KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া
Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন না করলে উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। KYC যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত নথিপত্র প্রয়োজন:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
- সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণের জন্য)।
- মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ।
সমস্ত নথিপত্র SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে নিরাপদে প্রেরণ করা হয় এবং গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
ডিপোজিট ও উত্তোলন নীতি
999ok বাংলাদেশের সর্বাধিক জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে সম্পাদিত হয়।
ডিপোজিট নীতি
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
- সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট সীমা: ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট অনুযায়ী নির্ধারিত।
- bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে তাৎক্ষণিক ডিপোজিট প্রক্রিয়া করা হয়।
- ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
- Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমেও ডিপোজিট করা সম্ভব।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
উত্তোলন নীতি
- সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
- উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সীমিত থাকবে।
- উত্তোলন শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে সেই একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
- অ্যাক্টিভ বোনাস থাকা অবস্থায় উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
বোনাস ও প্রমোশন নিয়ম
999ok বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পৃষ্ঠায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। নিচের সাধারণ নিয়মগুলো সকল বোনাস অফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
- প্রতিটি বোনাস অফার নির্দিষ্ট সময়সীমার জন্য প্রযোজ্য — মেয়াদ শেষে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
- বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে উত্তোলন করা যাবে না।
- একই ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একই বোনাস একাধিকবার গ্রহণ করা নিষিদ্ধ।
- বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 999ok যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
- পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও বিপিএল মৌসুমে বিশেষ প্রমো অ ফার দেওয়া হতে পারে — প্রতিটির জন্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য।
- ক্যাশব্যাক বোনাস, রিলোড বোনাস ও ফ্রি স্পিন অফারের শর্তাবলী প্রমোশন পৃষ্ঠায় আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়।
বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে 999ok-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। বোনাস শর্তাবলী সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা
999ok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন:
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
- আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে।
- কখনও আপনার পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।
- শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
সঠিক তথ্য প্রদান
- নিবন্ধন ও যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সর্বদা সঠিক ও আপডেট তথ্য প্রদান করুন।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
আর্থিক দায়িত্ব
- শুধুমাত্র নিজের সামর্থ্য অনুযায়ী বাজি রাখুন — ধার করা অর্থ দিয়ে গেমিং করা বিপজ্জনক।
- আপনার আর্থিক লেনদেনের সম্পূর্ণ দায়বদ্ধতা আপনার নিজের।
- কর বা আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা আপনি নিজে পূরণ করতে বাধ্য।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 999ok প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার করে লেনদেন করা।
- প্রতারণা: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম, সফটওয়্যার বা গেমিং প্রক্রিয়াকে কৌশলগতভাবে ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
- বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করা।
- কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
- চার্জব্যাক জালিয়াতি: জমা করা অর্থের বিপরীতে ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছে মিথ্যা অভিযোগ দায়ের করা।
- অ্যাকাউন্ট বিক্রি বা হস্তান্তর: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করা।
- নাবালকদের অ্যাক্সেস: ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিকে প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস দেওয়া বা সহায়তা করা।
- হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা বা ক্ষতিকর কোড প্রবেশ করানো।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 999ok একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
- জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
- KYC যাচাইকরণের জন্য নথিপত্র প্রদানে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
- দীর্ঘদিন অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
- ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় স্ব-বর্জন আবেদন করলে।
স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected] ঠিকানায় লিখুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে অ্যাক্টিভ বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
দায়বদ্ধতার সীমা
999ok একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিষেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য 999ok কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা বেটিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
- তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সেবা প্রদানকারীদের কারণে সৃষ্ট সমস্যায়।
- ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
- গেমিং থেকে সৃষ্ট ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতির জন্য।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে — এ ক্ষেত্রে 999ok বিবেচনামূলকভাবে সমাধান করবে।
যেকোনো ক্ষতিপূরণ দাবি করতে হলে সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। নির্ধারিত সময়ের পরে দাখিলকৃত দাবি গ্রহণ করা হবে না।
দায়িত্বশীল গেমিং
999ok দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:
- ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
- সময় সীমা: প্রতিদিন নির্দিষ্ট সময়ের বেশি খেলা হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা পাবেন।
- কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিতে পারবেন।
- স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদি স্ব-বর্জন আবেদন করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে।
- বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনাকে স্মরণ করিয়ে দেওয়া হবে কতক্ষণ ধরে খেলছেন।
গেমিং আপনার জন্য সমস্যার কারণ হয়ে উঠছে মনে হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
শর্তাবলী পরিবর্তন
999ok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করা হবে।
- নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
- হালনাগাদ শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে।
- পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকুন।
প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ বা দাবির ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া
- প্রথম ধাপ — সরাসরি যোগাযোগ: যেকোনো সমস্যার জন্য প্রথমে [email protected]তে লিখুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
- দ্বিতীয় ধাপ — আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: প্রথম ধাপে সমাধান না হলে লিখিত আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করুন।
- তৃতীয় ধাপ — পর্যালোচনা: 999ok-এর বিশেষজ্ঞ দল ৭-১৪ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত সমাধান জানাবে।
- চূড়ান্ত ধাপ: উভয় পক্ষ সম্মত না হলে বাংলাদেশের প্রচলিত আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।
বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া চলাকালীন ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। সমাধান হওয়ার পর অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা হবে অথবা 999ok-এর সিদ্ধান্ত অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
999ok-এ খেলা শুরু করুন আজই
নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া শেষ? তাহলে এখনই 999ok-এ যোগ দিন এবং ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, ফরচুন বিঙ্গো সহ শত শত গেম উপভোগ করুন। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে সহজেই ডিপোজিট করুন।